Konflikte verstehen - souverän handeln

Was?

• Wie kommuniziere ich konstruktiv mit Konfliktparteien?
• Wie strukturiere ich einen Konflikt?
• Wie entwickle ich eine fundierte Konflikthypothese?
• Wann lohnt sich der Einsatz von Maßnahmen zur Konfliktlösung (z. B. Mediation)?
• Wann sind arbeitsrechtliche Schritte sinnvoll?

Warum?

Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, klar zu strukturieren und professionell zu steuern. Das Seminar vermittelt praxisnahe Methoden und Entscheidungshilfen, um den passenden Weg zur Lösung zu wählen – von Mediation bis zu arbeitsrechtlichen Maßnahmen.