Wenn der Sturm aufzieht

Was?

• Grundlagen zur Krisenkommunikation in Social Media
• Ab wann ist ein „Shitstorm“ ein „Shitstorm“?
• Ab wann müssen Unternehmen auf Kritik im Netz reagieren? Und wie?
• Umgang mit kritischen Meinungsführern
• Die Tonalität der Antworten
• Dialog-Strategien
• Welche Fürsprecher können unterstützen?
• Krisen-Reaktions-Strategien
• Prävention und Monitoring
• Fallbeispiele aus Wirtschaft und Politik

Warum?

Personal- und Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen lernen die Besonderheiten von Krisenkommunikation bei Social-Media-Attacken. Angst und Sorgen vor einem Shitstorm durch gute Prävention relativieren.

Wer?

Geschäftsführer / Personalleiter / Personalreferenten / Referenten Öffentlichkeitsarbeit